Trubel

Widerrufsbelehrung

Stand: 24.08.2026 · Vor Launch erfolgt eine finale rechtliche Prüfung.

1. Widerrufsrecht für Verbraucher in der Europäischen Union

Verbraucher im Sinne dieser Belehrung ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Wenn du Verbraucher bist und deinen gewöhnlichen Aufenthalt in der Europäischen Union (bzw. im EWR) hast, steht dir bei Fernabsatzverträgen über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (z. B. die App, Einzelpakete, Abos), ein gesetzliches Widerrufsrecht zu:

Wer dein Vertragspartner ist: Beim Kauf der App über den Apple App Store oder Google Play kommt der Kaufvertrag mit Apple bzw. Google zustande; beim Abschluss eines Web-Abos mit dem Reseller (Merchant of Record, z. B. Paddle). Das Widerrufsrecht richtet sich entsprechend an den jeweiligen Vertragspartner: Bei Store-Käufen läuft die Erstattung über das Rückerstattungsverfahren der Plattform (siehe Ziffer 1.3), bei Web-Abos über den Reseller. Wir unterstützen dich in beiden Fällen über den Support.

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Felix Wegener, Bucheggstrasse 10, 8037 Zürich, Schweiz, E-Mail: kontakt@wegener.app) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Bei Web-Abos führt der Reseller (Merchant of Record) die Rückzahlung aus; bei Store-Käufen Apple bzw. Google nach deren Verfahren. Sende uns deinen Widerruf gern parallel an kontakt@wegener.app — wir leiten ihn an den richtigen Ansprechpartner weiter.

1.1. Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten

Bei Verträgen über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt dein Widerrufsrecht, wenn

  1. du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und
  2. du bestätigt hast, dass du Kenntnis davon hast, dass du dein Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung des Vertrags verlierst.

Konkret für die App: Da die App unmittelbar nach dem Kauf bzw. dem Abschluss des Abos zum Download und zur Nutzung bereitgestellt wird, beginnt die Ausführung in der Regel sofort. Mit deinem Kauf bzw. Abschluss und dem sofortigen Download/der sofortigen Freischaltung erklärst du dich mit dem sofortigen Beginn einverstanden und nimmst zur Kenntnis, dass dein Widerrufsrecht damit erlischt.

1.2. Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An:
Felix Wegener
Bucheggstrasse 10
8037 Zürich
Schweiz
E-Mail: kontakt@wegener.app

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

– Bestellt am (*) / erhalten am (*):

– Name des/der Verbraucher(s):

– Anschrift des/der Verbraucher(s):

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

– Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

1.3. Käufe über Apple bzw. Google (Modell A)

Beim Kauf der App über den Apple App Store oder Google Play ist Apple bzw. Google dein Vertragspartner für den Kauf; Erstattungen laufen über die Rückerstattungsverfahren der Plattform (Apple: „Problem melden" unter reportaproblem.apple.com; Google: Rückerstattungsrichtlinien von Google Play). Der Anbieter kann Store-Käufe nicht selbst erstatten, hilft dir aber gern über den Support.

2. Hinweis für die Schweiz

2.1. Für Nutzer mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Schweiz besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht für digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (anders als in der EU).

2.2. Kulanzregelung: Unabhängig davon bemühen wir uns um eine faire Lösung. Solltest du mit der App nicht zufrieden sein, kannst du dich innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf bzw. Abschluss an uns wenden (kontakt@wegener.app). Wir prüfen dann im Einzelfall, ob und in welchem Umfang eine Rückerstattung möglich ist.

2.3. Wichtig: Bei dieser Regelung handelt es sich um eine freiwillige Kulanzleistung des Anbieters mit Prüfvorbehalt und nicht um ein gesetzliches oder vertraglich garantiertes Rückgaberecht. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nur, soweit der Anbieter dies im Einzelfall zusagt. Bei Käufen über Apple, Google oder den Reseller (Merchant of Record) gelten zusätzlich deren jeweilige Erstattungsrichtlinien; die Erstattung erfolgt in diesen Fällen über die jeweilige Plattform.

3. Abo kündigen – so einfach geht's

Dein Abo (Modell B) läuft monatlich oder jährlich und ist jederzeit kündbar. Die Kündigung wirkt zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums – du behältst deinen Zugriff also bis zum Ende der bereits bezahlten Periode. Es gibt keinen Mindestvertrag und keine Wochen-Abos.

Der Einmalkauf (Modell A) ist kein Abo: Er verlängert sich nicht und verursacht keine laufenden Kosten – dort musst du nichts kündigen.

3.1. Kündigung im Kundenportal des Resellers (Merchant of Record) (Web-Abo)

So kündigst du dein über die Website abgeschlossenes Abo:

  1. Öffne das Kundenportal des Resellers (Merchant of Record) (Merchant of Record). Den Link findest du in deiner Bestellbestätigung und auf der Website.
  2. Melde dich dort mit der E-Mail-Adresse an, mit der du das Abo abgeschlossen hast (bzw. folge dem „Zugang zum Kundenportal"-Link in deiner Bestellbestätigung).
  3. Wähle dein aktives Abo aus.
  4. Klicke auf „Abo kündigen" (oder „Cancel subscription").
  5. Bestätige die Kündigung. Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail.

Dein Zugriff bleibt bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums bestehen. Bereits bezahlte Zeiträume werden nicht erstattet.

3.2. Kündigung über Apple (App Store)

Hast du ein Abo über den App Store abgeschlossen:

  1. Öffne auf deinem iPhone oder iPad die Einstellungen.
  2. Tippe oben auf deinen Namen.
  3. Tippe auf „Abos" (Abonnements).
  4. Wähle das Abo von „Trubel – Das Partyspiel" aus.
  5. Tippe auf „Abo kündigen" (bzw. „Kündigen") und bestätige.

Nach der Kündigung läuft dein Abo bis zum Ende des aktuellen Zeitraums weiter und verlängert sich danach nicht mehr.

3.3. Kündigung über Google Play

Hast du ein Abo über Google Play abgeschlossen:

  1. Öffne die Google Play Store-App auf deinem Android-Gerät.
  2. Tippe oben rechts auf dein Profil-Symbol.
  3. Tippe auf „Zahlungen & Abos" und dann auf „Abos".
  4. Wähle das Abo von „Trubel – Das Partyspiel" aus.
  5. Tippe auf „Abo kündigen" und folge den Anweisungen.

Nach der Kündigung läuft dein Abo bis zum Ende des aktuellen Zeitraums weiter und verlängert sich danach nicht mehr.

3.4. Was passiert nach der Kündigung?

4. Rückerstattungen über die Plattformen

4.1. Rückerstattungen für den Einmalkauf laufen über die Richtlinien von Apple bzw. Google. Der Anbieter kann als Entwickler eine Erstattung nicht selbst auslösen. Wende dich dafür an den Store, über den du gekauft hast.

4.2. Rückerstattungen für das Web-Abo laufen über die Richtlinien des Resellers (Merchant of Record). Wende dich dafür an den Reseller (Merchant of Record) (nicht an Apple oder Google).